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Spannende Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der dich individuell unterstützt und dir auf Augenhöhe begegnet. Mit mehr als 16.000 Mitarbeitern in 47 Ländern weltweit ist die Volkswagen Financial Services AG mehr als Europas größter automobiler Finanzdienstleister. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten für deinen Start bei der VW FS AG.

Praktikant (m/w/d) Prozess Design SelfServicePortal
Arbeitsort: Braunschweig
Aufgaben

Schluss mit der ewigen Suche: Wen muss man kontaktieren und welches Formular muss ausgefüllt werden, um einen neuen Mitarbeiter mit einem Laptop oder Diensthandy auszustatten? Wir bieten ein SelfServicePortal mit dem Namen „FS.Get" für alle Mitarbeitende des Unternehmens am Standort Braunschweig und der Landesgesellschaften an. Unser Ziel ist eine zentrale Plattform mit einfachen Bestell- und Genehmigungsabläufen anzubieten, vom Diensthandy, über Postfächer bis hin zu Servern und Datenbanken. Die Benutzer (m/w/d) erhalten ein abgestimmtes und standardisiertes Formular. Die Produktverantwortlichen erhalten qualifizierte Bestellungen sowie die Möglichkeit, ihre Bestellservices vollständig zu automatisieren

Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei der Gestaltung und Umsetzung weiterer einfacher Bestellprozesse.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Unterstützen des FS.GET & ITSM Teams

  • Pflegen der Confluence-Seiten

  • Erstellen von Kurztexten für monatliche Newsletter

  • Unterstützen bei der Erstellung von Präsentationen, Protokollen, Vor- und Nachbereiten von Meetings und Workshops

  • Mitwirken bei der Erstellung von Unterlagen zum Service Design

  • Testen der Services im Self Service Portal FS.Get und ITSM Backend


Profil

Das bringst Du mit:

  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Kommunikation, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik o.ä.

  • Idealerweise hast Du erste Erfahrungen in MS Office Produkten und Atlassian/Confluence

  • Kommunikative Stärken sind ein Must Have!

  • Du interessierst Dich für Menschen, Abläufe und Prozesse

  • Du bist eigenständig in der Lage, Probleme zu erkennen, sie zu analysieren und eine geeignete Lösung zu finden

  • Die Arbeit im Team bereitet dir Freude

  • Du bist kreativ und schaust über den Tellerrand hinaus

  • Ein gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch sind für dich selbstverständlich

Idealerweise stehst Du ab April für einen Zeitraum von 6 Monaten zur Verfügung.


Wir bieten