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Bei CEVA sind wir davon überzeugt, dass Menschen in der Logistik im Vordergrund stehen. Deshalb bauen wir auf eine Kultur des Vertrauens, in welcher der Teamgeist im Mittelpunkt steht, und fördern Eigeninitiative. Dadurch ermöglichen wir unseren Talenten zu wachsen und ihre Karriere voranzutreiben. Wir sind Experten für die Lieferkette und leben sie jeden Tag. Dank unserer 78.000 Mitarbeiter, die in mehr als 160 Ländern tätig sind, bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen in den Bereichen Kontraktlogistik, Air, Ocean sowie Ground an. Bei CEVA arbeiten wir mit Leidenschaft daran, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Als Unternehmen wachsen wir deshalb mit hohem Tempo – wachsen Sie mit uns!

Für unseren Standort in Hamburg suchen wir im Rahmen eines Neugeschäfts vor Ort zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Account Manager (m/w/d)


Aufgaben
  • Wichtiger Ansprechpartner im Bereich IT zwischen Verantwortlichen der Produktlinien und der Region des Landes, internen Geschäftspartnern und externen Kunden
  • Aufbau einer gut funktionierenden Beziehung zwischen operativem Betrieb und IT durch Etablierung von Beziehung mit Stakeholdern in den entsprechenden Regionen sowie Definition zweckmäßiger IT-Lösungen für den laufenden Betrieb und zeitlicher Abstimmung
  • Identifizierung, Bewertung und Entwicklung von kosteneffizienten und passgenauen Systemlösungen und Verfahren
  • Unterstützung von der Konzeption bis zur Implementierung von Projekten
  • Eskalationspunkt bei Schwierigkeiten sowie Identifikation und Behebung von chronischen IT-Problemen
  • Bereitstellung von kundenbezogenen Reportings (RCAs, AAR) und Leistungskennzahlen (Service-SLAs, KPIs)
  • Vorantreiben der Business-Agenda für den Ersatz von Altsystemen, digitale IT-Initiativen sowie Innovationsagenda des Unternehmens

Profil
  • Bachelor-Abschluss im Bereich IT, Business oder Ähnliches bzw. vergleichbare Ausbildung
  • 5-7 Jahre relevante technische oder geschäftliche Berufserfahrung
  • Kenntnisse der Abhängigkeiten zwischen IT und Kunden- oder Geschäftsinitiativen
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im Demand Management
  • Vertraut mit der Veränderung des bestehenden Status-quo, zur Erreichung von Best-Practice-Standards
  • Ausgezeichnetes Situationsmanagement und Führung in kritischen Situationen
  • Erfahrung mit WMS- und TMS-Systemen und Erfahrung mit Blue Yonder DLx Dispatcher von Vorteil
  • Ausgezeichnete und starke Kommunikations-, Sozial- und Verhandlungsfähigkeiten
  • Fließendes Englisch und Deutsch in Wort und Schrift, andere europäische Sprache ist ein Plus
  • Belastbarkeit und Reisebereitschaf

Wir bieten
  • Ein internationales Arbeitsumfeld bei einem großen, global agierenden und wachsenden Logistikdienstleister
  • Ein spannendes und bedeutsames Neugeschäft der Kontraktlogistik am Standort Hamburg
  • Flache Hierarchien und gute Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und eigenständiges Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und Risikoabsicherung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unterschiedlicher Herkunft und Orientierung gemeinsam erfolgreich sind