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Das Suvretta House in St. Moritz ist ein renommiertes 5-Sterne Grandhotel, das für exzellenten Service, alpine Eleganz und herzliche Gastfreundschaft steht. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir für die kommende Wintersaison einen engagierten und serviceorientierten Front Office Agent / Reservations Agent (m/w), der unsere Gäste professionell empfängt und betreut.

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag


Aufgaben

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich

  • Erfahrung an der Rezeption eines Hotels, idealerweise in der gehobenen Hotellerie

  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

  • Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung

  • Selbständige, zuverlässige und freundliche Arbeitsweise

  • Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen

  • Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten


Qualifikationen

  • Professioneller Empfang und Check-in/-out der Gäste

  • Kompetente und freundliche Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts

  • Bearbeitung von Reservierungen, telefonischen und schriftlichen Anfragen

  • Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeservice

  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben an der Rezeption

  • Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung der Gästekonten

  • Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Empfangsbereichs


Wir bieten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem 110-jährigem Haus mit Tradition
  • Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
  • Überobligatorische Vorsorge für langjährige Mitarbeitende
  • Treueprämie nach 10 Saisons
  • Unterstützung bei der Suche nach einer Unterbringung
  • 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
  • Sprachkurs (D)
  • Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant Time Out
  • Vergünstigung auf Behandlungen im Coiffeur Salon sowie auf Spa-Produkte und Anwendungen
  • Rabatt für den Kauf oder Vermietung von Sportgerät im hoteleigenen Skishop
  • Family & Friends Raten
  • Unterkunft liegt neben dem Skilift zum Skigebiet Corviglia
  • Arbeitsort wo andere Ferien machen
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